Conditions générales de vente

🛍️ Conditions Générales de Vente – Emaara

Dernière mise à jour : 05/10/2025

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.emaara.com, propriété de Emaara, marque spécialisée dans les sacs et accessoires de mode.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Emaara au consommateur sur le site www.emaara.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles, mais Emaara s’engage à ce que les produits livrés soient conformes à leur description.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Emaara se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Emaara se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via nos prestataires agréés (Shopify Payments, PayPal, etc.).
Les informations de paiement ne sont jamais conservées par Emaara.

6. Livraison

  • Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

  • Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination.

  • Emaara ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

7. Retours et échanges

Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception de la commande, conformément à la politique de retour disponible sur le site.
Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

8. Responsabilité

Emaara ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un usage non conforme à sa destination.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en contactant :
📩 contact@emaara.com

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.

11. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :
📧 contact@emaara.com